Πολιτική επιστροφών

Επιστροφές από αγορές στο e-shop Galerou.com

Μπορείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν μέσα σε 7 ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής του σύμφωνα με τους ακόλουθους τρόπους :

Α) Αντικατάσταση. Θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας αντικαταστήσουμε το προϊόν που μας επιστρέψατε, εάν το προϊόν αυτό κριθεί ελαττωματικό , είτε σας έχει αποσταλεί λάθος κωδικός ή σε περίπτωση που το μέγεθος δεν είναι το κατάλληλο για εσάς. Για την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση σας, προτείνουμε, εντός 24 ωρών από την ημερομηνία παραλαβής του, να μας ενημερώσετε για την επιθυμία αντικατάστασης του.

Β) Επιστροφή των χρημάτων σας στο λογαριασμό τραπέζης που θα μας δηλώσετε εντός 2 εώς 30 ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε το προϊόν που μας επιστρέψατε.

Όλα τα προϊόντα που επιστρέφονται πρέπει να είναι στην αρχική τους ποιοτικά κατάσταση. Σε περίπτωση που στον ποιοτικό μας έλεγχο διαπιστωθεί κάποιο μη αναμενόμενο ελάττωμα στο προϊόν, η Εξυπηρέτηση Πελατών μας θα έρθει σε επικοινωνία μαζί σας για τη διαδικασία που πρέπει να ακολουθηθεί.
Όλα τα προϊόντα που επιστρέφονται στο καταστημα της Galerou περνούν από λεπτομερή έλεγχο.
Η ευθύνη για την επιστροφή των προϊόντων στο κατάστημα της Galerou βαρύνει αποκλειστικά τον πελάτη, καθώς επίσης και το κόστος επιστροφής. Συνεπώς, κρίνεται αναγκαίο να είναι πολύ καλά συσκευασμένο το προιόν από εσάς κατά την επιστροφή του.
Η αποζημίωση-επιστροφή των χρημάτων της αξίας του προϊόντος δεν περιλαμβάνει το κόστος των μεταφορικών.

Τα προϊόντα προς επιστροφή αποστέλλονται αποκλειστικά στην ακόλουθη διεύθυνση:
Αρκαδιου 277, Ρέθυμνο 74131,  2831056515